Lepas dari ketergantungan pada owner (pemilik) adalah fase pendewasaan bisnis yang paling krusial. Jika perusahaan akan hancur hanya karena Anda sakit atau pergi berlibur selama dua minggu, maka secara teknis Anda belum memiliki perusahaan, Anda memiliki pekerjaan. Untuk lepas dari ketergantungan ini, Anda harus mengubah peran Anda dari "Pemain Utama" menjadi "Dirigen Orkestra." Berikut adalah strateginya: 1. Delegasi dengan Metode "Double-Check" Kebanyakan owner tidak mau delegasi karena takut hasilnya tidak sesuai standar. Cara mengatasinya bukan dengan melakukan semuanya sendiri, tapi dengan sistem kontrol . SOP sebagai Standar: Buat prosedur yang sangat detail. Jangan bilang "layani pelanggan dengan baik," tapi buat langkahnya: "Sapa dengan nama, tawarkan katalog, tanyakan keluhan, catat di sistem." Metode 3-Tahap: Tahap 1: Anda yang mengerjakan, staf mengamati. Tahap 2: Staf mengerjakan, Anda yang mengawasi. Tahap 3: Staf m...