Training tim sales bukan sekadar mengajarkan "cara jualan," melainkan membangun mentalitas, pemahaman produk, dan sistem kerja yang konsisten. Sales yang hebat tidak lahir dari bakat, tapi dari latihan yang diulang-ulang. Berikut adalah panduan menyusun program training tim sales agar mereka tidak hanya "berisik" di lapangan, tapi benar-benar mendatangkan omzet: 1. Product Knowledge (Wajib Hukumnya) Sales yang tidak paham produk akan terlihat seperti "peminta-minta" saat menawarkan sesuatu. Fitur vs Manfaat: Jangan hanya ajarkan fitur produk (apa warnanya, apa ukurannya). Ajarkan manfaat (bagaimana produk ini menyelesaikan masalah pelanggan). Komparasi Kompetitor: Berikan mereka cheat sheet yang berisi: "Kenapa pelanggan harus pilih kita daripada kompetitor?" (Fokus pada nilai lebih, bukan menjelek-jelekkan lawan). 2. Teknik Komunikasi & Handling Objection Ini adalah "senjata" saat pelanggan bilang "Ah, mahal," atau...